的时间:2017-11-08 10:04
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10月30日,基投公司首届收费员专业技能大赛在弥勒市成功举办。集团公司工会副主席赵艳波出席活动。
此次比赛共有来自云南基投滇南分公司各收费站的24名选手、8个代表队参加比赛。比赛分为理论测试、文明服务礼仪展示、点钞点卡比赛、模拟微机操作以及知识竞赛五个项目,邀请了出席活动的领导和专业培训老师担任评委。
理论知识竞赛,采用闭卷考试方式进行。内容分为公共理论、相关法律知识和业务理论(含安全生产和劳动者权益保护知识)三部分。
收费文明服务礼仪展示,每个参赛队展示时间为3分钟,展示内容主要包括姿态、着装、整体外表形象,微笑服务、站姿、坐姿、走姿、出入口服务礼仪等标准礼仪动作展示,标准的文明服务用语。
模拟微机收费,选手按照高速公路出口收费流程,依据车型分类标准对5辆车进行模拟微机收费,要求收费过程中须有迎送车手势、唱收唱付,文明用语规范适当。收费必须严格执行联网收费业务操作规程,准确无误,无少收错收和找零差错现象。
手工点钞、点卡,统一使用银行点钞专用纸、通行IC卡。
经过激烈角逐,弥勒北收费站代表队以优异的成绩获得团队一等奖,小营收费站代表队和锁龙寺收费站代表队分别获得团队二等奖、三等奖;吴娅楠等9名选手分别获得个人一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖。
赵艳波对大赛的成功举办表示肯定,对获奖的团队及个人表示祝贺。赵艳波指出,在十九大胜利闭幕之际,广大干部职工要认真学习十九大会议精神,振奋精神、齐心协力,紧紧围绕集团“五讲五比”活动,大力营造“比学赶帮超”竞赛氛围,为集团早日进入世界500强而努力奋斗。作为资产运营管理的主要单位,基投公司要广泛开展相关技能比赛,特别是围绕“资产运营”这个短板,做强做优做专资产运营板块。滇南分公司作为基投公司创新资产管理运营方式、探索“大运营”工作模式的探路者,要把管理运营的专业化作为重点工作来抓,强化各板块的运营管理学习,打响“云南建投”资产运营管理品牌。
【记者:韩果果 责任编辑:李律】