时长：2021-07-30 09:20
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7月18日晚21点15分，一位女士焦急地冲进基投公司中油能源公司运营的提古铺加油站，询问是否有人捡到一个女士手提包，包里有现金、银行卡、身份证等重要物件。
事情要从7月18日18时说起：提古铺加油站职工朱文烨在做日常打扫时，在女卫生间隔板上发现一个女式手提包。按照公司加油站管理流程,她第一时间向站长黎严进行了汇报，并按管理流程要求与另一名职工一起在监控下对手提包里的物品进行了清点。
“一打开包，我们都吓了一跳。”原来手提包里有现金26000余元，银行卡8张及身份证一张。“这么多钱和重要证件，失主一定急坏了！”黎严说。因为包里没有任何有效的联系方式，为方便失主寻找,加油站只能暂时将手提包摆放在加油站收银台显眼的位置，等待失主认领。
3小时后，发生了文章开头的那一幕，黎严和朱文烨热情接待了失主张女士,并仔细核对了失主身份。经核对,张女士确实是手提包的失主。在与张女士共同确认了手提包内物品、数量后,朱文烨将手提包还给了失主。面对失而复得的财物，张女士很感动，坚持要给朱文烨1000元现金感谢，但均被朱文烨婉言拒绝。
朱文烨是一位2021年2月份才入职的00后新员工，工作中严格遵守公司和加油站各项规章制度，严格要求自己，不断学习进步，服务顾客主动热情，从未发生顾客投诉情况。
一句问候拉近顾客的距离、一杯热茶温暖顾客的心、一声问候引导车辆进站、一抹微笑主动帮顾客开启车门，朱文烨积极认真工作，热情规范服务，在同事心里她总是力争做到最好，在顾客口中对她的评价总是热情周到服务。经过近半年的工作，目前她已经是提古铺加油站后备值班经理。
“能在这里工作不容易，要做就要做好，对得起工作，对得起自己。”朱文烨这样说。
工作中的朱文烨
【记者：刘宇 责任编辑：撒叶影】
