时光：2020-01-08 05:04
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1月3日，物流公司组织开展服务礼仪培训，邀请国家高级礼仪培训师赵应心讲解，共50余名员工参培。
培训将参训人员分为六组，各组人员齐心协力，汇聚集体的智慧，从取队名、喊口号等形式拉开了本次培训的帷幕。“我们的服务应达成什么样的目标？通过哪些方式可以实现目标？”培训开始，赵应心老师抛出两个看似简单的问题，各组展开了积极热烈的讨论。
随后，培训结合物流公司企业特点，从服务的意识、心态、道德、语言、良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通等方面，向大家详细讲解了服务礼仪知识。同时通过实例讲解、角色扮演、情景演练等方式活跃课题气氛，参训人员认真听讲，积极互动，在愉快的氛围中掌握了规范的服务礼仪。
【记者：张妮 责任编辑：撒叶影】
