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    9月15日下午，集团信访维稳工作学习交流座谈会在三楼1号会议室召开，旨在提高集团两级信访维稳工作人员处置信访维稳工作的能力，通过共同学习，探讨信访维稳工作好经验、好方法。
    会议邀请到省信访局处突处处长李军、省公安厅治安总队维稳专班处长李兴军为参会人员讲解如何处置突发事件、如何化解纠纷矛盾。会议由集团信访维稳办主任李毅东主持。
   “一张笑脸、一句问候、一杯热茶、一个小凳”，李军指出，信访维稳工作人员要有热情、有感情、有责任感。建议处置信访维稳工作时，要善于换位思考、善于倾听和引导、坚持原则和口径、随时请示和汇报、要灵活应对处置、及时协调及时回复。
    李兴军以多年工作经验指出，维稳工作要以化解矛盾为主，打击处理为辅。面对扰乱公共秩序等现象时，要控制现场势态、向主管领导汇报、向辖区派出所报案。建议企业与公安机关要加强联动，并积极配合做好善后工作，提高处置突发事件的能力和水平。
    集团党委工作部、人力资源部、法律事务部、生产管理部、安全环保部，各子公司、经济实体党委书记或分管领导，信访维稳部门负责人参加会议。