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目标管理的几只拦路虎 ———管理札记之一 特约评论员 杨永兵 按照企业目标管理企业，这不会有多少人反对。但如果说要按照较为严格的目标体系管理企业，那么就会有人说困难很多了。如果说按照较为严格的目标体系管理企业有许多困难可以理解的话，那么在推行目标管理工作中一些具体的做法就不好恭维了。在推动目标管理的工作中，应该承认确实存在几只拦路虎。 一是不愿意实施目标管理（品格缺失） 　　目标管理实施的客观效果使企业管理的对象、方法、流程、结果等全面走向了透明化，这个“透明”除了对管理改进形成持续支持之外，还堵死了管理中那些灰色收入的交易渠道，把“潜规则”的根本给阉割了。因此，已然状态下的企业管理方式中，少数既得利益的人，从内心愿望上并不愿意放弃掌握在手上的有利条件，主动支持目标管理的展开。 二是怠于推进目标管理（责任缺失） 　　热爱和关心企业的人，总是常常为企业的发展“才下眉头又上心头”地愁，从企业的现状出发来对企业审时度势，不愿意错过发展的哪怕一小个机会，并因此争分夺秒，勤勤恳恳地履行职责，创造性地工作。由于目标管理的实施需要花费大量的精力，而且目标管理使少数人丧失了偷懒和占便宜的环境条件，因此在目标管理的推动上总是有少数人有意无意地找原因找借口来推托，甚至对目标管理设置人为的障碍。这类人中有个别南郭先生，叫他单独吹竽时他是要逃跑掉的。 三是无法推进目标管理（能力缺失） 　　“曾经沧海难为水，除却巫山不是云。”在特定的历史条件下，有的人做惯了“平安官”，满足于现状，满足于几招几式，从思想到工作上长期没有进取，早已落后于奔流发展的信息时代，面对新观念新任务新条件总是还眷恋“当初美好”，感慨“天不助我”，在推进目标管理的艰巨使命面前束手无策，遮遮掩掩。谈到目标管理，这种人总会把困难说得比办法多，过分强调客观条件不成熟，同时也不去创造开展工作的条件。对勇于探索和创新的人和事，这种人总是会有意无意地夸大人们失误的细节。为了逃避道德的谴责，这种人总会多说一点“没有功劳有苦劳”。无能力推进目标管理的人，在现实生活与工作中往往也是不爱学习的人，他们不仅看不到管理发展的新情况，而且也不愿意让自己和他人看到。 四是管理环境不支持（文化缺失） 目标管理牵一发而动全身，如果“上面”的目标不明，或者对目标的设置技术欠佳，则下面各个层次的目标就难以确定，制约了目标管理的广泛推动。传统方式下的企业管理，其所设置的目标体系往往比较单一，多数只设立了产值、安全、质量、利润等几个指标，对于企业一些软性的管理指标，例如员工培训、威廉希尔官方网站建设等，则一般只作概括性描述，其内容比较空泛，两类指标在企业实际生产管理中既不便于分解实行，也不便于考核评价。目标设立的粗放历史，在时间的轨道上又对以后的目标管理产生“堵塞”作用，形成鸡生蛋还是蛋生鸡的奇怪循环，使管理的岗位划分、员工业绩考核和激励约束制度等工作难以展开，甚至出现一些工作任务的“三不管”地带。在这样的管理环境中，推诿、扯皮、拉关系等现象大量滋生，甚至形成潜规则，通过牺牲企业利益来换取个人私利，老实能干的人吃亏，阿谀奉承之徒得利，企业的发展遭受严重的损害。 喝了三碗酒，不过景阳岗。看来，要过目标管理这一关，还非得学学武松，不仅要有好酒量，而且还要有好的体力才行噢！